您在進行新的 Apple 記憶體升級方案時遇到問題嗎？以下指南解決了顧客最常回報的錯誤及其可能的解決方案
配置不當
您的模組可能與您的系統不相容。在為系統選擇正確記憶體時，有很多面向需要考量，包括記憶體類型、速度、顆粒密度等。
安裝不當
記憶體可能未正確安裝，或記憶體插槽損壞或髒污。首先要嘗試重新安裝。若要正確安裝 iMac® 模組，您必須施加 30 磅的壓力。當記憶體模組安裝好時，您會感覺到一按一下咔嗒聲，大多數使用者表示他們也可以聽到。您也可以將新安裝的模組高度與其他記憶體插槽的高度進行比較。對於標準 Macbook®、Macbook Pro® 和 Mac Mini® 型號，將需要類似的 30 磅力道，將記憶體模組壓入插槽，然後將其平放以完全鎖定到位。有些情況下，在放平以鎖上的過程中，可能會使記憶體模組鬆脫。在放平過程中維持一定程度的向內壓力，有助於將記憶體模組鎖定於系統內。這裡有一段視訊顯示 PC 程序，但適用於這些 Mac® 系統。如需 Apple® 系統專用的書面指南，請參閱此處的 Apple 系統記憶體安裝指南。
如果只是重新安裝不起作用，請將記憶體交換器到可用的不同插槽，並一次測試一個模組的多個零件配置。這能協助判定問題是否來自於特定的記憶體模組或記憶體插槽，或單純是新舊模組混用時不相容的問題。
有其他選擇嗎？ 請嘗試清潔記憶體插槽。使用壓縮空氣將灰塵吹離插槽。 在安裝記憶體之前，請觀看我們的視訊，瞭解如何清潔髒污的系統。
系統韌體衝突
若您使用的零組件，是用了在您的電腦推出時還沒有的技術所製成的，就會特別容易出現這個問題。透過 Apple 更新進行的任何 EFI（可擴充韌體介面）更新可能需要為記憶體升級新增支援，或增加記憶體總數。有時必須從您的 EFI 清除 PRAM 設定，以解決啟動相關問題。若要這麼做，請依照以下程序進行：
- 關閉電腦
- 在鍵盤上找到以下按鍵：指令、選項、P 和 R。 您需要在步驟 4 中同時按住這些按鍵
- 啟動電腦
- 按住 Command-Option-P-R 鍵。在灰色畫面出現之前，您必須新聞此按鍵組合
- 按住按鍵直到電腦重新啟動，您會聽到開機聲三次，然後放開所有按鍵
- 放開按鍵後，Mac 將正常開機
硬體瑕疵
如果您試過所有產品，但記憶體仍然無法運作，則可能是模組故障。如果模組是最近才購買，建議您聯絡銷售商，瞭解有哪些選項可供您使用。如果銷售者無法提供協助，請隨時直接與我們聯絡，以便我們提供進一步協助。
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