無論新或舊的記憶體,在嘗試安裝後皆無法運作

Crucial 支援團隊

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若您的舊記憶體在安裝嘗試不成功後就無法運作,則可能導致兩個問題,原因如下: 
 

  • 不當安裝:仔細檢查您的安裝步驟(安裝指南可在此處找到),特別注意確保您使用足夠的力道固定零件,並使用適當的插槽進行安裝,以確保模組並非安裝錯誤。                                                                                                                                    
  • 電源: 確保您在開始連接電源時,在插座和電腦本身,已將功耗牢牢地重新接上系統。                                                                                                                                  
  • 內部纜線鬆脫:有時候,安裝記憶體時所使用的力道會使主機板彎曲,進而鬆脫系統的內部纜線。請確認所有內部纜線,尤其是內部 供應 功耗與主機板之間的纜線仍牢固連網。                                                                                 
  • BIOS 衝突:有時需要清除 BIOS 設定,以解決啟動問題。您的 BIOS/UEFI 可能有可用於此程序的軟重設 程序 ,或可以用來取代下列步驟的跳線器。                                                                                                                                                                        

否則,請 手動清除 BIOS/CMOS、安裝記憶體,並遵循以下指示:

    1. 關閉系統並拔掉電源線
    2. 拆下機殼蓋/面板
    3. 在機殼開啟的情況下,觸碰電腦未上漆的金屬部分以進行接地
    4. 查看主機板,您應該會看到一個小型銀色圓形電池(如手錶電池)。電池將由塑膠固定器固定在定位
    5. 從主機板上取出電池。這通常透過輕輕按壓塑膠支架上的金屬夾來完成。電池應自行彈出
    6. 取出電池後,請將電腦維持在相同位置約 15 分鐘
    7. 15 分鐘後,更換電池和電池蓋/面板
    8. 重新連接所有纜線並開啟電腦功耗

    如果上述步驟無法解決問題,請聯絡我們以獲得進一步支援。