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儲存常見問題

Windows 10 上未顯示外接硬碟

Tim Atwell | 2024 年 11 月 15 日

支援橫幅

當外接硬碟在 Windows 10 上未顯示時該怎麼辦

您的外接硬碟是否未在 Windows 10 中顯示? 不用擔心;通常有一個簡單的修復方法,我們將引導您完成消除程序,以確定問題所在。

為什麼我的 USB 外接硬碟沒有出現?

您的 USB 外接硬碟未顯示的原因有幾個: 

  • USB 連接埠連接問題 ——USB 連接埠、插頭或電線損壞
  • 供應問題 :外接硬碟無法從電腦接收足夠功耗
  • 磁碟機不穩定或毀損:USB 控制器變得不穩定或毀損
  • 驅動程式不相容或過時  - 您的外接式硬碟尚未安裝最新的驅動程式
  • 硬碟故障 :外接硬碟可能需要維修或更換

Windows 10 上未顯示外接硬碟

步驟 1:測試硬碟是否有連接或功耗問題

如果您的電腦無法識別硬碟,請嘗試使用不同的傳輸線和其他 USB 連接埠,以排除連接故障。 

如果您的外接式硬碟上有指示燈,也可以快速顯示連接是否正常,以及功耗正在供電。 

如果硬碟使用不同的 USB 連接埠,問題出在電腦連接埠,您需要修復此問題。但是,如果硬碟沒有連接到另一個工作連接埠,則光碟傳輸線可能會發生問題,您可以進行更換。


步驟 2:找到新的硬體圖示並重新啟動您的電腦

硬體圖示

如果您的硬碟正在功耗,但仍無法識別,請使用系統匣尋找新的硬體。 

按一下畫面右下角的向上箭頭 (^),您應該會看到「尋找新硬體」圖示。若要取得散裝中圖示的更多資訊和選項,請在圖示上按一下右鍵。 

如果沒有,這聽起來可能聽起來很吵雜,請重新啟動電腦並再次尋找圖示。如果現在出現,您應該能夠在檔案總管中開啟硬碟並存取您的資料。

步驟 3:執行 Windows 診斷工具

診斷工具

Windows 10 有一個 50 個診斷工具,可以幫助找到並修復您的外接式硬碟問題: 

  1. 開啟開始,搜尋命令提示字元,然後按一下右鍵按一下作為管理員執行
  2. 如果出現提示,允許存取
  3. 複製並貼上 msdt.exe -id Device診斷以啟動故障排除器
  4. 按一下進階,然後按一下自動為 Windows 按一下 套用修復,嘗試修復 問題 發現的任何問題
  5. 掃描完成後,按一下檢視詳細資訊以取得總覽 

手指越過這個問題,問題已經解決問題,您的外接硬碟現在出現在檔案總管中。

步驟 4:在磁碟管理中變更磁碟機代號


磁碟管理

當您初始化外接式硬碟時,Windows 會自動為硬碟指派一封字母。 

更新此預先分配的信件有助於重設硬碟與電腦之間的通訊,並幫助 Windows 識別: 

  1. Windows 鍵 + X 開啟磁碟管理,然後從清單中選取磁碟管理
  2. 在外接硬碟上按一下右鍵,然後選擇變更硬碟信件
  3. 從表單中,選擇您想分配給硬碟的新字母,新聞確定
  4. 外接式硬碟將暫時中斷連線,並與套用的新信件重新連線

步驟 5:在 Device Manager 中解除安裝並重新連接外接硬碟

裝置管理員

此方法可解決目前載入的驅動程式已過時或已損毀的問題,導致硬碟顯示為未知裝置: 

  1. 按下 Windows 鍵 + X 並選擇裝置管理,開啟裝置管理
  2. 展開磁碟機分支
  3. 在硬碟上按一下右鍵,然後選擇解除安裝
  4. 解除安裝硬碟後,拔下 USB 傳輸線
  5. 等待 1 分鐘,然後重新連接 USB 傳輸線
  6. 駕駛員應自動載入
  7. 在檔案總管中檢查 USB 隨身碟 

您的外接式硬碟仍然面臨問題?

如果您在遵循所有這些步驟後仍然遇到問題,那麼您的外接式硬碟可能故障,這意味著最好聯絡製造商。 

製造商通常擁有隨選支援團隊,可協助處理技術要求,並引導您瞭解裝置可能出現的任何特定問題。 

在最壞的情況下,您的硬碟可能需要更換,希望在仍屬於製造商保固範圍內。  

Crucial SSD 行動硬碟,如 X9 ProX10 Pro,如果您在外接硬碟上遇到任何問題,將享有完整保固和退貨政策。 


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